Politicas de cambio
Política de Cambios
En Panamby Collection queremos que estés segura con tu elección. Por ello, contamos con una política de cambios clara que nos permite cuidar tu compra y mantener la calidad de cada una de nuestras prendas.
Solicitud de cambio
Todo cambio deberá solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Cambios de talla o modelo
Aceptamos cambios de talla o modelo, sujetos a disponibilidad de stock. No realizamos devoluciones de dinero.
Verificación de la prenda
Toda prenda deberá ser enviada previamente a nuestro taller para verificar que se encuentre en perfecto estado, sin uso, alteraciones, manchas, olores, maquillaje o daños, y conservando sus etiquetas.
Una vez aprobada la revisión, el cambio será gestionado dentro de un plazo de hasta 7 días hábiles.
Tallas XS y XL
Las tallas XS y XL se confeccionan especialmente a pedido, debido a su menor rotación. Por este motivo, no están sujetas a cambios de talla o modelo.
Te recomendamos revisar nuestra guía de tallas o solicitar asesoría antes de confirmar pedidos en estas tallas.
Prendas blancas y tonos muy claros
Para preservar la higiene, presentación y calidad de cada pieza, no realizamos cambios en prendas blancas ni en tonalidades muy claras.
Envíos por cambio
Los costos de envío de ida y retorno correspondientes al cambio son asumidos por el cliente.
Todos los cambios están sujetos a la verificación de la prenda y disponibilidad de stock.
¿Tienes dudas sobre tu talla?
Nuestro equipo puede asesorarte antes de realizar tu compra para ayudarte a elegir la opción más adecuada.